Contrat simple, de réception de courrier ou colis à l’unité
En premier lieu, il s’agit d’une adhésion aux services de réception de colis ou courriers, avec garde et maintien à disposition durant 15 jours (7 jours en période de fort afflux), à compter de la réception.
A l’exception des colis dépassant les côtes maximales (+ de 30%) qui eux ne pourront être gardés que 48 heures.
Toutefois, pour la livraison de colis plus volumineux, il est nécessaire de prendre contact impérativement avant la commande et après acceptation du devis, venir réceptionner le colis le jour de la livraison.
Ensuite, un mail vous sera envoyé pour la réception de chaque colis.
Pour tout colis abîmé, au moment de la réception, nous mettons une réserve sur le PDA du livreur, mais nous ne prenons pas la responsabilité de refuser le colis, sauf s’il est visible que le contenu est cassé.
Dans ce cas nous vous informons par mail du problème.
Toute prestation supplémentaire (photos, contrôle contenu colis…) sera facturée 3.00 € par prestation.
Tarifs
Commission par colis réceptionné :
* Enveloppe fine de moins de 20 g et moins de 0,5 cm d’épaisseur : 2,00 € net.
* Enveloppe de 20 g à moins de 99 g ou + de 0,50 cm d’épaisseur : 3,00 € net.
* Colis de 100 g à 299 g : 4.00 € net, si dimensions inférieurs 100
* Colis de 300 g à 999 g : 5.00 € net, si dimensions inférieurs à 100.
* Voir tableau de tarifs dans « Nos tarifs »
Attention, un des côté doit impérativement être inférieur à 50 cm
* Pour tout colis supérieur à 30 kg , il est nécessaire de nous informer avant de passer commande, afin que l’on vérifie si le relais choisi est en mesure d’accepter les colis volumineux.
Enfin, la commission sera majorée au prorata des dépassements pour tout autre colis. Voir dans « FAQ »
Il n’y a pas d’avance à faire, les prestations se règlent à la réception des colis, le paiement en ligne sera mis en place en 2024.
Tout envoi dans emballage autre que enveloppe fine (ex : enveloppe cartonnée) est considéré comme un colis. Ainsi que tout article emballé dans une enveloppe, dont le poids est supérieur à 100 g : 4.00€ à 5.50€ net.
Pour tout colis sur palette, compter environ 1.10€ / kg net + 28.80 €
Ce sont ces tarifs qui sont applicables le jour de la commande ou de la reconduction de contrat.
Aucun colis ne sera délivré sans paiement de la prestation.
